Eliminá la competencia

Al poco tiempo de haber agarrado la conducción del wakepark una de las primeras cosas fue hacerle una actualización a la imagen y buscar el modo de unificar y profesionalizar otros servicios que brindamos pero estábamos muy centrados en el wake. Una actividad que funcionaba informalmente era buceo, había dos buzos, Sergio y Jorge, que iban con personas y daban clase en aguas abiertas (Laguna Azul es considerado para DIPAS como aguas abiertas, entiendo que será por sus 12 metros de profundidad). Daban clases muy de vez en cuando, cuando ellos podían vender una experiencia en la laguna que tampoco era tan fácil porque los que compraban tenían que tener un bautismo de buceo previo en una pileta.

Viendo esa situación procedí a invitar a Sergio y Jorge a una reunión para ver la posibilidad de darle imagen, visibilidad a la actividad y ver de qué manera se la podía mejorar. Yendo al tema principal que toca esta nota, al invitarlos me encontré con que entre ellos había problemas, picas de tiempos pasados a lo que primero ambos no accedieron a una reunión prefiriendo seguir trabajando en la lagu como lo venían haciendo. Luego de que me rechacen la invitación me salió la convicción desde adentro y les envíe una nueva invitación avisandoles que si no accedían a ordenar y mejorar el servicio directamente que se busquen otro lugar porque no iban a ser bienvenidos. También en el mensaje les aclaré que estaba al tanto de las picas que tenían entre ellos y aclaré que esos son problemas de ellos y que cuando entren a la lagu deberían dejarlos afuera. La verdad que el lugar es hermoso y si era lindo para andar en wake para hacer buceo, para quienes les gusta, debe ser una maravilla, esto creo que fue gran factor por el cual ambos ahora sí accedieron a que nos juntemos y trabajemos en la actividad para mejorarla.

¿Qué pasó? Paso el resultado que sale cuando todos quieren sumar, hasta siendo competidores y con conflictos personales en el medio. Se puso un objetivo, reglas y el servicio se mejoró. Se sumó Romi, una chica profe de buceo, una rampa para bajar los equipos de manera cómoda, bajada y acceso al agua preparada para que puedan empezar a dar bautismos en la laguna y sombra que nunca estaba de más. Con esto logramos armar un equipo de trabajo que da orgullo, se daban bautismos y clases de buceo a personas de todas las edades e incluso a personas con capacidades diferentes aprovechando que Sergio estaba preparado para dar esas clases especiales y hablamos de personas en sillas de ruedas a ciegas logrando una experiencia que no se olvida fácil.

¿Qué podemos ver acá? Cuando hay un objetivo, una visión y convicción se pueden lograr muchas cosas, incluso unir dos personas o dos marcas que son competencia. No es magia, puede parecer pero el truco realmente es que tiene que haber un equilibrio. Ambos buzos tenían intereses por sobre su relación y esta acción mejoraría el trato entre ellos. Entonces porque una marca no puede trabajar en equipo con su competidor, es cuestión de bajar el ego y tener una buena propuesta equilibrada de trabajo en equipo donde ambos salgan ganando, donde ambas marcas pueden ser soporte una de la otra y esto aplica para marcas con otras marcas o con proveedores. Esto, claramente, para grandes corporaciones puede ser más difícil o más fácil, no sé la verdad, ahora que lo pienso bien podría pasar de todo y será tema para reflexionar en otra nota.Ahora, en pymes o negocios más pequeños creo que esto es una pieza fundamental para acelerar el crecimiento de los que logren un equilibrio que perdure en el tiempo. Guarda, nada es para siempre y es fundamental tener las cosas bien claras a la hora de gestionar algún acuerdo, así sea un casamiento o cualquier responsabilidad que se vaya a asumir.

A.

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